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江西体彩责任彩票“赣”得精彩
2019-12-12 09:09:11 来源: 江西日报
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  2019年,是中国体育彩票全国统一发行25周年。

  日前,从江西省体育彩票管理中心传来喜讯:截至11月30日,2019年江西省体育彩票销量突破60.3亿元,列全国第13位,提前一个月完成江西省体育局党组下达的年度销售任务;当年已累计筹集体育彩票公益金14.01亿元,代扣代缴中奖购彩者缴纳的偶然所得税6425.13万元。

  一直以来,在省体育局、省财政厅的正确领导和市县体育部门的大力支持下,江西体彩中心紧紧围绕“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”目标要求,以“重公益、强体育、保安全”为基本遵循,以“稳中求进、夯实基础、管理规范、安全高效”为工作基调,积极践行责任彩票理念,勇担公益公信初心,奋力推动江西体彩实现高质量发展的同时,不断为国家公益事业和江西体育事业作出新的更大贡献。

  是的,责任牢记心头,公益扛在肩头,江西体彩服务民生、助力公益的贡献看得见、摸得着,赣鄱群众获得感、幸福感与日俱增。

江西省体彩健身场成为全民健身好去处

江西省体彩健身场成为全民健身好去处

  内化于心 外践于行

  责任理念进基层入人心

  因社会责任而生的中国体育彩票,自落地那一刻起,就在为了责任精神和责任品格而追求、奋斗。

  时间调回到年头。2019年1月26日至2月2日,就在人们置办年货,尽享春节合家欢乐时,江西体彩分设在全省各县(市、区)的110位专管员,为完成财政部、国家体育总局紧急下达的门店巡检工作,披星戴月、早起晚眠,8天内行程累计逾1.3万公里,深夜,凌晨还在乡镇驱车赶路是家常便饭,最终赶在代销者春节歇业前圆满完成巡检任务,并以优异成绩荣获“全国巡检管理应用最佳省中心”称号,5位专管员被评为全国巡店优秀专管员。

  只有干出来的精彩,没有等出来的辉煌。江西体彩的队伍能不忘责任、不计得失、精诚干练、团结一心,正是得益于省中心持续“深植”体彩从业人员责任意识,将“责任彩票”这一理念内化于心、外践于行。

  针对国家体彩中心6月赴江西调研时提出的“责任彩票理念在代销者环节相对弱化”问题,江西体彩持之以恒加强责任彩票宣贯,推动责任彩票在代销者层面入脑入心:2019年至今开展13场线下责任彩票全省巡回培训、一轮线上培训;组织11场次门店代销者座谈沙龙,优秀星级门店代销者宣讲自己对销量和责任彩票关系的理解,通过“身边人讲身边事”,破除门店经营“唯销量论”的认识;对部分责任彩票意识淡薄的代销者,分中心管理层上门培训宣贯。

  为深入掌握、检验责任彩票理念的宣贯成果,7月上旬,江西体彩开展了全省责任彩票专题大调研,省中心一把手挂帅,班子成员全部参与,4个调研小组15人,一周内累计走访全省11个设区市城区和9个县区,开展20余场访谈,实地考察门店近80个,受访人员逾200人。通过一对一访谈、集体座谈和实地走访等形式,详细了解工作实情和问题不足,将收集的意见建议融入全省责任彩票工作高层的改进方向,真正让责任彩票理念走入基层、走进人心。

  追求质量 注重效益

  代销者变得更踏实理性

  从简单追求销量和增幅,向追求质量和社会效益转变,责任彩票理念,让全省代销者变得更加“踏实”与“理性”。

  “有些客户一次性投入比较多,我都会劝阻其要理性投注,本着公益和娱乐的心态去享受彩票乐趣。有时候也会得罪人,但时间长了购彩者就会理解,反而觉得我们值得信任。”许女士和丈夫经营的瑞金市3606006228体彩门店,今年被授予“五星级门店”。她的这番话,正是江西体彩无数基层门店代销者踏踏实实工作,对购彩者真诚以待,引导理性投注的一个缩影。

  一直以来,江西体彩积极倡导“多人少买”的健康投注理念,加强理性购彩引导。如今,江西全省体彩门店的玩法专区和宣传品中均张贴有“理性购彩须知”,中心还印制《体彩责任彩票公众手册·理性购彩篇》发到每个门店。

  日常销售中,江西体彩密切监控大额投注情况,发现偶发大额投注第一时间上门了解,第一时间处置风险;加强购彩者保护和问题购彩者救治,举办“应对突发事件及问题购彩者”系列讲座, 95086客服热线来电来访做到100%回复处理。

  经过巧妙构思,精心部署,2019年度全省各产品营销活动主题中均嵌入责任彩票理念,按一年四季分别定为“责任体彩 新春慰问”“责任体彩 清凉一夏”“责任体彩 金秋好礼”和“责任体彩 温暖初冬”;海报等广宣品上均增加责任彩票和品牌公益的元素。

  为加强门店合规管理、规范门店经营行为,省中心统一下发张贴“实体店销售行为承诺书”,设定门店销售行为“八禁止”;严把宣传规范关,要求代销者遵循责任彩票规范用语和宣传话术,禁止虚假、过度和诱导宣传;加强机构人员日常巡店力度,梳理中心现行的143项管理制度,提高安全风险防控能力;协调各设区市体育行政部门共同打击“假彩票”,配合萍乡市体育局下发《萍乡市“假彩票”问题专项治理工作方案》,对当地体彩门店开展专项治理,净化彩票市场环境。

  公开听民声,阳光问责任。2019年,江西体彩还强化“阳光行政”责任举措,省中心各项对外工作如员工评优评先、门店布局空白区域、政府采购、媒体发布等,陆续通过省中心公告栏、江西体彩官网及省体育局官网对外公示,使得工作更加阳光、高效、安全。

  帮扶基层 提升服务

  责任意识落实落细落小

  结合“不忘初心,牢记使命”主题教育,江西体彩狠抓“责任意识”的落实落细落小,把思想认识转化为推动全年6大项28小项工作的实际行动;把践行初心使命转化为真抓实干、开拓创新的自觉行动;把守初心、担使命转化为帮扶基层门店、关爱代销者的知行合一。

  7月8日晚,萍乡市湘东区专管员张波一直忧心忡忡。连日来,萍乡遭遇百年不遇的大暴雨,虽然已提前通知辖区门店把销售设备放到店内最高处,但他心里始终忐忑不安。9日清晨5时,急促的手机铃声响起,分中心紧急通知,湘东区遭受重大洪灾,要张波在注意自身安全的前提下,想方设法赶到辖区门店查看受灾情况。张波心急火燎地起床,从二楼下到客厅才发现,一米多深的洪水已经无情地将家中汽车和摩托车淹没了。军人出身的张波深知灾情就是命令,全然不顾抢救自家损失,毅然奔向受灾门店。

  之后的近20个小时,张波坚持和赶来支援的同事们一起忙碌在受灾门店。当同事们关切地问起他家里情况,劝他回去看看时,他说:“灾害面前,没有大家哪有小家。越是关键时候,我越要和门店在一起!”言语不多,却掷地有声。

  基层门店是体彩工作的一线阵地,门店代销者是与购彩者充分接触的桥梁,江西体彩不仅把基层门店的冷暖挂在心上,对代销者的关怀也如冬日暖阳,温暖人心。

  “感谢体育彩票,救了我一命。”2月25日,上饶县3608008315体彩门店业主颜女士,接过江西体彩2019年度健康卡时,紧握工作人员小周的手,眼含热泪。原来,在之前开展的全省体彩代销者免费体检中,颜女士被检查出不常见的肿瘤。根据医生建议,颜女士赴上海进行复检。“幸好,是早期的。”医生的一句话让颜女士的心放下了少许。随后的手术很成功,如今颜女士病情已得到控制,她自己也调整了作息规律,重新树立起对生活的信心和对体彩事业的追求。

  “幸好在体彩的体检安排了这一非常规项目,是体彩给了我第二次生命,我只有更加爱惜身体,努力经营好彩票店来回报体彩、回报社会。”颜女士的一席话饱含深情。

  一张小小的健康卡,成为江西体彩与代销者间的“连心桥”。定期为代销者开展免费体检,江西体彩仅2019年就投入80.8万元,为全省2800多位一线销售人员的健康“加把锁”。加上每年投入120万元固定开展的“春节慰问”“夏送清凉”等活动,江西体彩用实际行动提高代销者们的获得感、幸福感和归属感。

  真情暖人心的同时,江西体彩还投入“真金白银”帮扶门店,提升销售服务水平。

  2019年上半年,国家对彩票行业连续做出重大政策调整,门店销售的部分游戏销量出现大幅下滑,人员工资、水电、房租等经营成本也持续上涨。面对种种不利因素,省中心及时出台了《江西体育彩票销售门店经营减负实施办法》,加大对门店扶持,推行“四免二补二奖”的经营减负举措。同时,将乐透型玩法的代销费比例从7%提高至8%。截至11月底,全年各项增收减负举措已累计减免和多支出资金8585.36万元。

  此外,为提升形象和服务质量,江西体彩打响“星战役”,出台《江西省体育彩票星级门店管理办法》。根据销量及“软、硬”实力评选出星级门店604个,按不同星级给予对应奖励,树榜样、促先进、带后进,前三季度累计发放补贴294万元。

  星级门店评选的出台,为门店减负增收的这团火又添了一把柴,也让全省4000多家体彩门店代销者在找到奔头、焕发新活力的同时,切实感受到体彩中心真的是想他们之所想、急他们之所急,是为基层门店做实事的。

  就此,江西省体育彩票管理中心主任何东昌表示,一系列为门店减负增收措施的出台,体现的就是一种对彩票市场发展负责任的态度,也表明对于践行“负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标,江西体彩是有信心,有办法的。

  宣传公益 擦亮品牌

  体彩知名度美誉度提升

  责任担当,公益先行。

  2019年,江西体彩持续加大公益宣传力度,聚焦责任、公益、公信的品牌价值观,进一步提升中国体育彩票在赣鄱大地的知名度和美誉度。

  走进位于上饶市五三延伸段现代城小区的3608008012体彩门店,店内的黄金位置是体育彩票责任和公益专区,本地上年度筹集体彩公益金数据、使用情况以及案例图片等格外醒目。代销者郑慧畅说,“以前店里最显眼的地方都是贴产品海报,吸引购彩者;现在做成了公益专区,介绍本地公益金使用情况,拉近了体彩公益与我们的距离。说实话,我开店这么久了,也不是很清楚体彩公益金的具体用途。现在好了,我能跟购彩者说明白,你家小区里、广场上的健身设施就是体彩公益金资助的,这么说大家就好理解了。”

  从重“销量”到重“质量”,虽仅一字之差,彰显的却是江西体彩践行责任彩票理念、坚守公益公信初心迈出的一大步。

  8月15日晚,央视CCTV-12频道播出了“江西省体彩健身场”建成开放的1分钟专题报道。以中国体育彩票命名的江西省体彩健身场,是继2016年3月江西省奥体中心“江西体育彩票全民健身广场”后,江西体育彩票融入全民健身国家战略的又一重磅力作。

  结合省体育局领导对江西体彩宣传工作“提档升级”的殷切希望,江西体彩反复研讨,“空、天、地”多维齐下,在体彩健身场开展了形式多样的体彩责任彩票、品牌公益宣传,成为江西体育彩票在新时代里新的宣传主场。11月初,全省体彩机构员工和门店代销者代表们近300人在此齐聚一堂,召开江西省体育彩票第二届员工运动会暨技能大赛,以实际行动增强团队凝聚力、提升服务技能。

  以体彩健身场为龙头,2019年江西体彩在责任彩票建设中,借力体育场馆和赛事活动,大力加强公益金使用宣传,让社会公众全方位感知体育彩票对全省体育事业和社会公益的支持,感受到自己就是受益者。截至目前,已累计在66个县(市、区)设立了98块体彩公益宣传牌;全省乒乓球段位大赛、婺源马拉松等体育彩票冠名的全省体育赛事活动达128场。

  此外,积极强化与省文明办合作开展的“为文明添‘彩’”主题公益活动,向每位“江西好人”捐助3000元“体育彩票帮扶奖励金”,2019年已向183位“江西好人”发放体彩爱心奖励金54.9万元。发布仪式场外,还创新开展了公益诵读活动,与会观众通过诵读,即可免费获赠体育彩票一张。通过此举,江西体彩向好人致敬、为文明添“彩”。

  翻开最新的《中国体育彩票社会责任报告(江西省)》,江西体彩在责任彩票建设大道上迈出的坚实步伐历历在目,江西体彩的“公益音量”不断放大,“责任彩票”的主旋律持续唱响。

  进入新时代,兼具公益属性、娱乐属性、市场属性等特点的体育彩票, 在更好地助力江西公益事业发展,不断满足人民日益增长的美好生活需要上添砖加瓦。

  因社会责任而生,以责任意识为担当,为公益事业聚光添“彩”,站在新时代的新起点上,江西体彩人的责任彩票答卷仍在继续,必将谱写出新的辉煌乐章!

  新征程,新梦想,始终温暖有光!

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【纠错】 责任编辑: 涂文玉
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